オオノマーク 医療用品、印刷、容器、薬局製剤用品の製造・販売 株式会社オオノ(株式会社オオノ)
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よくあるご質問Q&A

お問い合せの際によくいただくご質問内容をQ&A形式にまとめました。
ご注文や商品購入ご検討の際に是非ご参考下さい。


※こちらに掲載されていないお問い合せ等はこちらまで。お気軽にどうぞ。



Q1 FAXオーダーシートの「原稿記入欄」に原稿を書ききれないのですが?


A1 オーダーシートと一緒に別紙にてお送りください。

当社にてFAX到着を確認次第お電話などで折り返しご連絡差し上げます。その際、ご注文の商品・印刷内容・その他のご指示など、ご注文に必要な
事柄を確認させていただきます。



Q2 印刷に入る前に印刷原稿を確認(校正)させてもらうことはできますか?


A2 印刷原稿を新規に作成する場合や原稿内容に修正のある場合、
   必ず内容をご確認していただいております。詳しくはこちらをご覧下さい。

製品に店名などの印刷が入る場合、ご注文を頂戴しましてから、まず当社で印刷原稿の作成に取りかかります。印刷原稿が出来上がり次第FAXで
印刷原稿をお送り致します。印刷内容を確認(校正)いただいて、OKのお返事を頂いた上で印刷の工程に入らせていただきますのでご安心ください。
また、ご確認いただいた時点で印刷内容・レイアウト・インキ色等の変更も可能です。お気軽にご指示ください。お直しした印刷原稿を再度ご確認して
いただきます。
※印刷原稿の内容確認は当社においても十分に行っておりますが、万一「誤字・脱字」などの不備な点がございましたら、ご指摘・ご容赦の程お願い
申し上げます。印刷の工程に入ってしまいますと修正・変更などは一切できませんので、必ず校正の段階でご指示くださいますようお願いいたします。 



Q3 以前注文したことがあります。前回の原稿は残っていますか?また、原稿に全く変更がないのですが、価格は前回と同じなのでしょうか?


A3 作成させていただいた印刷原稿は保存してあります。前回ご注文と全く同じ場合、価格は変わりません。

一度作成させていただいた印刷原稿は全て保存してありますので、2回目以降のご注文の際は簡単な指示にてご注文いただけます。前回と同じ製品の
ご注文で印刷内容にも全く変更が無ければ、原稿確認(校正)無しで進めさせていただきます。前回の印刷原稿を確認されたい場合はその場で申し伝え
ください。FAXにてお送り致します。その場合、通常の原稿確認と同様にOKのお返事をいただいた上で印刷工程に入らせていただきます。
価格につきましては、修正・変更などが無い場合、前回の価格と変わりません。



Q4 注文した後に注文内容(色や合計数量など)の変更は可能ですか?


A4 店名入り印刷の商品の場合、印刷工程に入っていなければ可能です。店名入り印刷で無い商品に関しても発送前であれば大丈夫です。

(確認が必要です。お早めにご連絡ください。)

商品自体の変更や色などを再検討される場合、印刷原稿の校正の段階であれば特に問題なく変更できます。
ただし、一旦、印刷原稿OKのお返事をいただいた後になりますと、既に印刷工程に入ってしまって変更ができない場合がありますのでご注意下さい。
店名入り印刷で無い商品の場合、在庫のある分に関してはご注文をいただいた当日中に発送いたしますので、変更は至急ご連絡いただきます様お願い
申し上げます。



Q5 注文してから商品発送までどれくらい時間がかかりますか?


A5 ご注文の商品や印刷にもよりますが、目安として店名入り商品の場合、約7〜10日程度(※要確認)、店名入り印刷の無い商品は約1〜3日中には
発送可能です。

印刷原稿の確認(校正)にてOKのお返事を頂いてから印刷工程に入りますので、お返事を早めにいただければその分迅速なお届けが可能です。
※なお、混み具合や在庫などの状況により通常通りの日程でお届け出来ない場合もありますので、納期に関しましてはその都度お問い合せいただければ
幸いです。また、お急ぎの場合はお申し付けください。可能な限りご都合に合わせて対応させていただきます。



Q6 発送前に到着予定日の連絡をいただくことはできますか?


A6 ご希望によりご連絡致します。ご注文の際にご指示ください。
通常ご連絡しておりませんが、休日などの都合により必要な場合はお気軽にご指示ください。



Q7 注文した商品が到着予定日に届かないのですが?


A7 何らかのトラブルにより運送便が遅れている可能性があります。至急、当社までお問い合せください。状況をお調べ致します。

通常は到着予定日に届かないということはございませんが、天候状況や交通事情などのトラブルにより少々到着が遅れる場合があります。
ご連絡いただければ当社にて荷物の状況をお調べいたします。お手数ですがお電話等で至急お問い合せ下さいますようお願い申し上げます。


Q8 薬袋・シール・軟膏容器の注文を検討していますが、現在当方で使用しているデザインをそのまま印刷することはできますか?

A8 できます。デザインはご自由に変更できます。

ご利用いただくデザインはお客様によって様々かと思われます。カタログ・HP等に掲載しております既製品以外のデザインをお客様に合わせて変更
できます。シールに関しましては、形なども自由に変更できます。無料にてお見積もり致しますので、お気軽にお問い合せください。


Q9 名入印刷にロゴ・マークや独自のイラストを入れることはできますか?また、入れた場合の料金は?


A9 独自に作られたロゴ・マークおよびイラストも印刷可能です。入れる場合、原稿にもよりますがデザイン料金として1,500円〜3,000円程度かかります。

独自に作られたロゴ・マークやイラストは、いただいた原稿を元に当社にて修正し、バランス良くレイアウト致します。ご希望の場合は元になる原稿(白地に黒い
色の鮮明な印刷物など)を郵送にてお送りください。ロゴ・マーク・イラストの原稿はFAXで頂きますと、FAX状況によりイラストのつぶれやラインの欠けなどが
生じてしまいます。また、原稿データをメールでお送り頂く場合はファイル形式にご注意ください。Adobe Illustrator(バージョンCSまで対応) ai、pdf形式にて、
書体を含むすべてをアウトライン化された状態のもの(アウトライン化していませんと、フォントが変わってしまいます)であれば、まず問題はありません。
それ以外のものにつきましてはお問い合せください。



Q10 既製品で印刷されている色を、別の色にできますか?


A10 お問い合せください。

店名入り印刷の色は基本的に変更可能です。ただし、ご希望の色やご注文商品により条件などが異なってまいりますので、お問い合せいただきますようお願い
致します。



Q11 袋の印刷をお願いしようと思っているのですが、袋が開けやすくなるように「指ぬき」をつけてもらうことはできますか?


A11 店名入り印刷ご注文の場合、袋の形・指ぬきなど無料にてご自由に選択いただけます。ご注文の際にお申し付け下さい。

   ※なお、既製品につきましては袋の形状はお選びいただけませんので予めご了承下さい。

   詳しくはこちら(封筒の形状について)をご覧下さい。



Q12 法人(会社)ではなく、個人でも取引き(商品の購入)は可能でしょうか?また、医療関係者でなくても大丈夫ですか?


A12 個人の方でもお取引き(商品の購入)は可能です。また、医療関係者以外の一般の方でも問題ありません。まずは、弊社までお気軽にご連絡下さい。
ご注文の際に、弊社より正式な「お見積り書」と「お取引き方法」をFAX又はメールにてお送りいたします。
お取り引きは原則、「銀行振込」又は「郵便振替」の代金先払いとなっております。
※また、諸般の事情により、ご注文の合計金額が商品だけで3,000円以上から発送致します。


  『お取引について』も合わせてご覧下さい。



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